Здравствуйте!

Вы находитесь на сайте Магазина ДИА-ПУЛЬС в разделе "Помощь". Здесь собраны самые часто задаваемые вопросы менеджерам нашего магазина. Пожалуйста, внимательно прочтите текст находящийся ниже.

1. О нас:

Магазин ДИА-ПУЛЬС существует с 2011 года. С момента образования наш магазин занимался продажей как товаров для диабетиков, таких как глюкометров, тест-полосок, ланцетов, игл для введения инсулина, так и снабжением лечебно-профилактических учреждение РФ расходными материалами для различной диагностики.

За прошедшее время наш ассортимент существенно расширился. Сегодня мы предлагаем множество позиций медицинской техники, расходных материалов к ней, тест-полосок, глюкометров, лечебной косметики (уход за губами, уход за телом, уход за ногами), декоративной косметики, товары для самых маленьких и их мам и множество других необходимых в повседневной жизни товаров.

2. Доставка:

Наш магазин находится в Москве, по адресу: проспект Мира д. 104. С помощью курьерских служб и Почты РФ мы осуществляем доставку по всем регионам России. Вы можете выбрать доставку своего заказа курьером на дом или на Пункт Выдачи Заказов (ПВЗ). Мы постоянно работаем над расширением географии нашей доставки. Посмотреть варианты доставки в Ваш город можно тут (жми сюда!)

3. Оплата:

Наш магазин принимает множество способов оплаты ваших заказов: от оплаты наличными и оплаты в интернете до банковских переводов. На некоторые виды оплаты действует дополнительная скидка в 2%!

4. Скидки:

Для активных и постоянных покупателей в Магазине ДИА-ПУЛЬС предусмотрены многочисленные скидки: скидки от количества товара в одной покупке, скидка на некоторые виды предоплаты, скидки на товар при предоплате, бесплатная доставка на некоторые виды товаров и тд.

ВНИМАНИЕ: Все скидки считаются во время оформления заказа: сумма скидки становиться видна на заключительном этапе оформления заказа - перед кнопкой "Оформить заказ"!

5. Как сделать заказ:

Обязательно изучите инструкцию по оформлению заказа находящуюся здесь. Если что-то у вас не получается то позвонив по телефонам 8 (800) 700-41-42 (звонок по России бесплатный) или 8 (495) 795-51-52, 8 (963) 760-40-68 или напишите нам электронное письмо и мы оформим заказ в режиме реального времени.

6. Время работы магазина и время обработки заказов:

Интернет-заказы принимаются круглосуточно, но обрабатываются менеджерами только в рабочие часы офиса (с 10-00 до 21-00, с понедельника по пятницу). Если Вы оформили заказ вечером в пятницу, в субботу или воскресение менеджеры для согласования заказа свяжутся с Вами в понедельник.


7. Ввод контактных данных:

Просим внимательно и правильно вводить свои контактные данные, особенно номер телефона. Поскольку заказы не отправляются без подтверждения по телефону. А изменение статусов заказа удобно отслеживать по письмам приходящим на электронную почту. Так Вы всегда будите знать на какой стадии находиться Ваш заказ. При выборе доставки в Пункт Вывоза заказов номер телефона просто необходим, чтобы Вы знали когда заказ приезжает на выбранный пункт - как только заказ поступает на Пункт Вывоза заказов, сразу высылается смс - оповещение.


8. Что такое ПВЗ, Пункт Самовывоза, Пунк Выдачи заказа? Почему доставка до пункта платная?

ПВЗ, Пункт Самовывоза, Пункт Выдачи заказа - это специальные помещения принадлежащие транспортным компаниям/курьерским службам. Там находятся только заказы интернет-магазинов. Не только наши, но и любых других с которыми сотрудничают эти транспортные компании/курьерские службы. За перемещение Вашего заказа из офиса интернет-магазина ДИА-ПУЛЬС до удобного Вам адреса эти компании берут плату. Поэтому услуга передачи заказа в ПВЗ - платная (кроме пункта на м. Алексеевская проспект Мира д. 104).

9. Я хочу заплатить за свой заказ на пункте выдачи заказов у себя в городе. Почему сумма моего заказа увеличилась?

С середины 2017 года транспортные компании которые перевозят Ваш заказ и получают с Вас оплату за заказ ввели процент за услугу приема наложенного платежа. Что бы не платить этот процент выбирайте оплату на карту или оплату по квитанции через банк на наш расчетный счет (на эти виды оплаты действует дополнительная скидка в 1-2 % от суммы заказа!) .